帮助主题和答案

感谢您访问我们的 Dr. Schrammek USA 在线商店。在本页面，您可以找到在我们在线商店购物过程中可能遇到的疑问的解答。我们很乐意竭诚为您提供帮助。欢迎随时通过电子邮件联系我们。 [email protected] .

1.下订单后，交货时间是多久？

产品将尽快送达。根据地点不同，您通常可在3-7个工作日内收到订单。如果您所在地区有配送服务，我们也提供2日送达服务，但需支付加急费。

2. 我的订单的运费是多少？

标准地面运输费用为 12 美元。所有超过 299 美元的订单均可享受免费标准地面运输（3 至 7 个工作日）。

3.你们提供国际运输吗？

很遗憾，我们无法接受运送至美国境外的订单。不便之处，敬请谅解。如果您在其他国家/地区订购我们的产品，请联系我们当地的经销商。您可以查看完整且最新的清单。 开始.

4. 哪些薪酬men有哪些方法可以用于我的订单？

支付订单时，您可以选择以下付款方式men付款方式：信用卡或 PayPal。我们计划很快推出 Amazon Pay 和 Apple Pay。

5. 我的订单有最低金额要求吗？

不，我们没有最低订单金额限制。如果您愿意，甚至可以只订购一件商品。所有订单金额满 299 美元及以上均可享受免运费。

6.我的订单在哪里？

您将通过电子邮件收到一个追踪号码，其中包含一个链接，可查看相应服务提供商（通常是 FedEx、UPS 或 DHL Global Mail）的详细配送状态。您也可以通过电子邮件联系我们（[email protected]) 来询问您的订单状态。

7. 如何更改或取消我的订单？

请尽快通过电子邮件与我们联系（[email protected])，我们将尽力满足您更改或取消订单的请求。请注意，该流程是完全自动化的，因此我们无法保证取消或mendmenTS。

8. 我可以退货或换货吗？

请查看我们的详细退货政策 开始.

9. 有其他人看到我向 Schrammek 博士提供的信息/数据吗？

我们尊重您的隐私。未经您的明确同意，我们不会将您提供的信息提供给任何第三方。请参阅我们的 隐私政策 了解更多信息。

10. 我不确定哪种产品适合我的肤质。如何获得建议？

每个人的皮肤都不同，有其独特的特性和需求。使用我们的在线 皮肤顾问 它可以让你在众多优秀的护肤产品中得到初步的了解 Dr. med. Christine Schrammek derma.cosmetics。虽然此工具无法取代美容师或诊所进行的彻底深入的皮肤分析，但它仍然可以让您更仔细地了解最适合您和您的皮肤的产品

如果您对我们的产品还有其他疑问，我们很乐意为您提供帮助。请通过电子邮件联系我们，我们将竭诚为您解答。