TEMAS DE AYUDA Y RESPUESTAS

Gracias por visitar nuestra tienda en línea Dr. Schrammek USA. En esta página encontrará respuestas a las preguntas que puedan surgir durante su proceso de compra. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible. No dude en contactarnos por correo electrónico. [email protected] .

1. ¿Cuánto tiempo es el tiempo de entrega después de realizar mi pedido?

Los productos se le entregarán lo antes posible. Dependiendo de la ubicación, debería recibir su pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles. También ofrecemos envío en 2 días si está disponible en su región, con un recargo por envío exprés.

2. ¿Cuáles son los gastos de envío de mi pedido?

El costo de envío terrestre estándar es de $12. Todos los pedidos superiores a $299 tienen envío terrestre estándar gratuito (3 a 7 días hábiles).

3. ¿Hacen envíos internacionales?

Lamentablemente, no podemos aceptar pedidos con envío a destinos fuera de EE. UU. Disculpe las molestias. Para realizar pedidos en otros países, póngase en contacto con nuestro distribuidor local. Puede encontrar la lista completa y actualizada. aquí.

4. ¿Qué paga?men¿Qué métodos se pueden utilizar para mi pedido?

Al pagar su pedido, puede elegir entre las siguientes opciones de pago:menMétodos de pago: Tarjeta de crédito o PayPal. Próximamente ofreceremos Amazon Pay y Apple Pay.

5. ¿Existe un monto mínimo que debo alcanzar para mi pedido?

No, no tenemos un pedido mínimo. Puedes pedir solo un producto si lo deseas. Todos los pedidos de $299 o más tienen envío gratuito.

6. ¿Dónde está mi pedido?

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico con un enlace al estado detallado de su envío con el proveedor correspondiente (normalmente FedEx, UPS o DHL Global Mail). También puede contactarnos por correo electrónico ([email protected]) para preguntas sobre el estado de su pedido.

7. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico ([email protected]) y haremos todo lo posible para atender su solicitud de cambio o cancelación de su pedido. Tenga en cuenta que el proceso es totalmente automático, por lo que no podemos garantizar cancelaciones ni...mendmenTs

8. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Por favor revise nuestra política de devolución detallada aquí.

9. ¿Alguien más ve la información/datos que proporciono al Dr. Schrammek?

Respetamos su privacidad. La información que nos proporcione no se compartirá con terceros sin su consentimiento expreso. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información adicional.

10. No estoy segura de qué producto es el adecuado para mi tipo de piel. ¿Cómo puedo obtener asesoramiento?

Cada piel es diferente y tiene sus propias especialidades y exigencias. Aprovecha nuestra oferta en línea. asesor de piel que puede darle una primera orientación entre la gran línea de cuidado de la piel de Dr. med. Christine Schrammek derma.cosmeticsSi bien esta herramienta no puede reemplazar un análisis de piel exhaustivo y profundo en su esteticista o clínica, sí permite una visión más detallada de los productos que parecen ser más adecuados para usted y su piel.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Contáctenos por correo electrónico y responderemos sus preguntas.